ما هو الإرهاق الوظيفي؟
الإرهاق الوظيفي ليس ظاهرة جديدة، لكن الدراسات الحديثة تظهر تزايد عدد الأشخاص الذين يعانون منه. إذا لم يُعالج بشكل صحيح، يمكن أن يسبب الإرهاق الوظيفي أضرارًا جسيمة للموظفين، أصحاب العمل، والمنظمات. في هذا المقال، نستعرض أعراضه، آثاره، طرق الوقاية، وعلاجه.
الإرهاق الوظيفي ليس تشخيصًا طبيًا، بل حالة من الإنهاك البدني والعاطفي. إذا شعرت بالتعب المستمر، الانفعال، أو التوتر، فقد تكون تعاني من الإرهاق الوظيفي. من المثير للاهتمام أن الأفراد المتزوجين يبلغون عن معاناة أقل من الإرهاق مقارنة بالعازبين، ربما بسبب الدعم العاطفي. يظهر الإرهاق بشكل خاص بين الموظفين والأطباء. على سبيل المثال، قد لا تدرك إصابتك بالإرهاق حتى يصبح شديدًا، حيث يمكن أن يخفي العمل الزائد العلامات المبكرة. مثل شخص يزيد من سرعة ومسافة المشي دون توازن، قد ينهار في النهاية. لذلك، الحفاظ على التوازن بين العمل والحياة أمر حاسم.
كيفية التعرف على الإرهاق الوظيفي
إليك العلامات الرئيسية لـ الإرهاق الوظيفي:
- اللامبالاة أو عدم الرضا عن العمل: الشعور باللامبالاة أو التعاسة تجاه وظيفتك. على سبيل المثال، أفكار مثل “ما فائدة هذا العمل؟” أو “لا أحد يقدر جهودي” قد تستمر.
- تغيرات في النظام الغذائي، النوم، أو الهضم: اضطرابات في أنماط الأكل أو النوم، مثل تناول الطعام أكثر أو أقل، أو النوم بشكل غير منتظم، تشير إلى الإرهاق.
- الصداع: الصداع المتكرر الناتج عن التوتر من الأعراض الشائعة.
- التعب: الشعور بالإرهاق المستمر، حتى بعد الراحة، أو استغراق وقت أطول لإنجاز المهام البسيطة.
- التوتر والخوف من العمل: الخوف من الذهاب إلى العمل مع أفكار مثل “ماذا لو أخطأت؟” أو “ماذا لو لم يكن المدير راضيًا؟”
هل الإرهاق الوظيفي هو الاكتئاب؟
لا. الاكتئاب حالة صحية عقلية قابلة للتشخيص، بينما التعب الناتج عن العمل ليس كذلك. فقدان الوظيفة قد يؤدي إلى الاكتئاب، لكن التعب مرتبط أكثر بالتوترات في بيئة العمل. بالإضافة إلى ذلك، يمكن معالجة هذا التعب بتحديد أسبابه.
ما الذي يسبب الإرهاق الوظيفي؟
الإرهاق الوظيفي يتطور تدريجيًا، محولًا الموظفين المتحمسين إلى أشخاص غير مبالين. إليك الأسباب الشائعة:
- العمل الرتيب أو المليء بالتحديات: المهام المتكررة تقلل الدافع، بينما العمل المرهق يخل بالتوازن.
- الأجر المنخفض: إذا لم يتناسب راتبك مع جهدك، ناقش التعويض العادل مع مديرك.
- المعاملة غير العادلة: الشعور بالظلم في مكان العمل، مثل التوزيع غير العادل للمكافآت، يقلل الحماس. على سبيل المثال، اسأل عن أسباب التفاوت بدلاً من افتراض الظلم.
- عدم توافق القيم: وظيفة لم تعد تتماشى مع قيمك—ربما بسبب تغيير في الإدارة—قد تقلل من التزامك.
- بيئة عمل سيئة: أماكن العمل الصلبة أو المجهدة تقلل من الحماس وتزيد التوتر.
- زملاء سلبيون: الزملاء الذين يشتكون باستمرار يمكن أن يستنزفوا طاقتك. ومع ذلك، قلل التفاعل مع هؤلاء الأفراد.
الوقاية من الإرهاق الوظيفي قبل تفاقمه
لمنع تفاقم التعب المرتبط بالعمل، اتخذ هذه الخطوات:
- مارس الامتنان: أسبوعيًا، اكتب قائمة بالأشياء التي تشكر الله عليها لتعزيز الإيجابية.
- ضع حدودًا: عزز قدرتك على قول “لا” وحدد حدودك لتجنب الإفراط في العمل.
- اعتني بصحتك: تناول وجبات متوازنة، مارس الرياضة، واستمتع بأطعمتك المفضلة.
- تجنب السلبية: قلل من تعرضك للأخبار أو الأشخاص السلبيين. بدلاً من ذلك، شاهد أفلامًا كوميدية أو تواصل مع أشخاص مرحين.
هل أنت على وشك الإرهاق الوظيفي؟
اسأل نفسك هذه الأسئلة. إذا كانت معظم إجاباتك “نعم”، فقد تكون تواجه ضغطًا كبيرًا في العمل:
- هل تفرط في التفكير بالعمل، مما يعطل حياتك الشخصية؟
- هل تعاني من قلة النوم أو صعوبة في الاستيقاظ؟
- هل فقدت الاهتمام بهواياتك السابقة؟
- هل تشعر بآلام في المعدة أو ضيق في التنفس؟
- هل تبتعد عن التزاماتك؟
- هل تتجادل بسرعة مع العملاء أو تفتقر إلى الصبر معهم؟
- هل تشعر بالتعب المستمر، حتى بعد نوم جيد؟
- هل تشعر بأنك غير كافٍ أو تطلب إجازات متكررة؟
- هل تصاب بالمرض أو تعاني من الصداع؟
- هل تتمنى أن تمر ساعات العمل بسرعة؟
هل الإرهاق الوظيفي هو التوتر؟
لا، على الرغم من أن التوتر المطول يمكن أن يؤدي إلى التعب المرتبط بالعمل. التوتر جزء طبيعي من الحياة وقد يساعد في أداء المهام قصيرة الأجل. ومع ذلك، التوتر الزائد ضار ويمكن أن يسبب التعب.
هل يؤثر الإرهاق الوظيفي على أصحاب العمل؟
نعم، الإرهاق الوظيفي مشكلة كبيرة لأصحاب العمل، حيث يقلل الإنتاجية ويزيد التسرب. يجب على أصحاب العمل إعطاء الأولوية للصحة العقلية للموظفين كاستراتيجية للنجاح.
كيفية منع الإرهاق الوظيفي لدى الموظفين
أسلوب القيادة يؤثر بشكل كبير على إرهاق الموظفين. يجب على المديرين:
- تشجيع العمل الجماعي وبناء علاقات ودية مع الموظفين.
- تقليل أعباء العمل الثقيلة وجدولة فترات الراحة.
- الاستماع إلى ملاحظات الموظفين وتقديم مكافآت للمشاريع الصعبة.
- إنشاء مساحة عمل مشرقة وممتعة مع النباتات.
كيفية التعرف على الإرهاق الوظيفي لدى الموظفين
أجرِ استطلاعات شهرية لتقييم رضا الموظفين واكتشاف الإرهاق. اسأل عن ظروف عملهم، التحديات، والمخاوف. عالج المشكلات بسرعة لتحسين الرفاهية.
الخاتمة
التعب المرتبط بالعمل أصبح مصدر قلق متزايد وله تأثيرات خطيرة على الأفراد والمنظمات. من خلال التعرف على علامات مثل التعب، اللامبالاة، والتوتر، ومعالجة أسباب مثل المعاملة غير العادلة أو بيئات العمل السيئة، يمكن الوقاية منه أو التعافي. يجب على الموظفين إعطاء الأولوية للعناية بأنفسهم ووضع حدود واضحة، بينما يتعين على أصحاب العمل خلق بيئات داعمة. في النهاية، خطوات مثل الامتنان، التواصل الصريح، وتوازن أعباء العمل قد تساهم في حياة مهنية أكثر صحة وإنتاجية في عام 2025.
